La presente Política de Contratación regula la relación contractual entre Cristina García Ramos, con NIF 47044844T y domicilio en Plaza de las Artes Nº4-3ºA, Fuenlabrada, Madrid, titular del sitio web www.cristinagara.com (en adelante, “el Titular”), y los usuarios que contraten los servicios ofrecidos a través del mismo.

1. Servicios ofrecidos

El Titular ofrece servicios digitales, que incluyen a título enunciativo pero no limitativo:

• Sesiones de asesoría estratégica individual (1:1).
• Talleres online en directo.
• Programas de formación online (grupales o individuales).
• Infoproductos, plantillas, recursos digitales descargables y otros contenidos electrónicos.

Las características específicas de cada servicio se detallarán en la página de contratación correspondiente a cada uno de ellos.

2. Proceso de contratación

1. El usuario seleccionará el servicio deseado en la Web.
2. Antes de confirmar el pedido, el usuario deberá tener acceso a las condiciones aplicables y aceptarlas de forma expresa, mediante la marcación de la casilla correspondiente o acción equivalente.
3. El sistema no permitirá completar la contratación sin dicha aceptación expresa.
4. Una vez confirmado el pago, el usuario recibirá un email de confirmación con los datos de su compra y las instrucciones de acceso al servicio contratado.
5. El contrato se entenderá formalizado en el momento en que el Titular reciba la confirmación del pago.

3. Medios de pago

• Tarjeta bancaria mediante Stripe (pasarela de pago segura).

Los datos financieros del usuario se gestionan de forma segura directamente por la pasarela de pago, sin que el Titular tenga acceso a ellos.

4. Precios e impuestos

Todos los precios se muestran en euros (€) y no incluyen impuestos. Estos se añadirán en el momento que rellenes los datos para hacer la compra. Estos impuestos son aplicable en España, salvo que se indique lo contrario.

El Titular se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento. No obstante, los servicios se facturarán con base en las tarifas en vigor en el momento de la confirmación del pedido.

5. Ejecución de los servicios

• Asesorías 1:1: la reserva de fecha se entiende como inicio de ejecución.
• Talleres y formaciones online: el acceso a la plataforma o a la sesión se considera inicio de ejecución.
• Infoproductos y recursos digitales: el acceso o descarga supone inicio de ejecución.

6. Derecho de desistimiento

De conformidad con el artículo 103 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007), el derecho de desistimiento no será aplicable a:

• Servicios digitales cuya ejecución haya comenzado con consentimiento expreso del consumidor.
• Contenidos digitales suministrados por vía electrónica, cuando la descarga o acceso ya haya comenzado.

⚠️ Al contratar, el cliente reconoce y acepta expresamente que, una vez iniciada la prestación del servicio, pierde su derecho de desistimiento.

7. Cancelaciones, cambios y reembolsos

• Asesorías 1:1: El cliente podrá solicitar cambio de fecha con al menos 24 horas de antelación. En caso de no asistencia sin aviso, no se reembolsará el importe.
• Talleres y formaciones online en directo: No se realizarán devoluciones una vez formalizada la inscripción. En caso de no asistencia, el cliente podrá acceder a la grabación si el Titular la facilita.
• Infoproductos y contenidos digitales: No se admitirán devoluciones ni reembolsos una vez realizado el pago y facilitado el acceso.
• Cancelación por parte del Titular: Si por causas justificadas el Titular no pudiera impartir el servicio, se ofrecerá una nueva fecha o, en su defecto, el reembolso íntegro del importe abonado.

8. Obligaciones del usuario

El usuario declara y garantiza:

• Ser mayor de edad y tener capacidad legal suficiente para contratar.
• Facilitar datos veraces, completos y actualizados durante el proceso de contratación.
• No ceder a terceros el acceso a los servicios adquiridos (plataformas, materiales, grabaciones, etc.).
• Respetar los derechos de propiedad intelectual del Titular sobre todos los materiales entregados.

9. Exclusión de responsabilidad

El Titular no será responsable de:

• Fallos técnicos ajenos (problemas de conexión, incidencias de la pasarela de pago, etc.).
• La imposibilidad de acceso al servicio por causas atribuibles al usuario.
• El uso indebido de los materiales entregados.

El Titular presta servicios de carácter formativo y asesoramiento, por lo que actúa con obligación de medios y no de resultados. No se garantiza la obtención de resultados concretos derivados de la aplicación de las recomendaciones o materiales facilitados.

10. Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. En caso de controversia, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales de Fuenlabrada, salvo que la normativa aplicable disponga otra cosa.

Condiciones Particulares – Asesoría Estratégica 1:1

Estas condiciones específicas complementan la Política de Contratación General y regulan la prestación del servicio de Asesoría Estratégica 1:1.

1. Objeto del servicio

La Asesoría Estratégica 1:1 incluye:

• Una sesión inicial de briefing (aprox. 60 min).
• Elaboración de un plan estratégico personalizado.
• Una sesión de entrega y explicación 90 min.
• Entregables en formato digital (PDF, grabaciones, material complementario).

2. Reserva y contratación

• La reserva de la sesión se considera inicio de ejecución del servicio.
• El cliente deberá realizar el pago, seleccionar una fecha disponible para la primera sesión y rellenar y enviar el briefing antes de la primera sesión.
• El contrato quedará formalizado una vez recibido el pago y confirmada la fecha.

3. Cancelaciones y cambios

• El cliente podrá solicitar un cambio de fecha con al menos 24 horas de antelación.
• Si no se presenta a la sesión sin aviso, el servicio se considerará prestado y no habrá reembolso.
• Si el Titular no pudiera realizar la sesión por causa justificada, se propondrá una nueva fecha o se reembolsará el importe íntegro.

4. Derecho de desistimiento

El cliente reconoce y acepta expresamente que:

• Una vez reservada la sesión y comenzado el servicio, pierde su derecho de desistimiento.
• No se admitirán devoluciones tras la ejecución parcial o total del servicio.

5. Obligaciones del cliente

El cliente se compromete a:

• Asistir puntualmente a la sesión.
• Colaborar aportando la información solicitada.
• No difundir ni compartir con terceros los materiales entregados.

6. Limitación de responsabilidad

El Titular no garantiza resultados concretos derivados de la asesoría, siendo responsabilidad del cliente la implementación de las recomendaciones.