Política de Privacidad

La presente política expresa, de forma detallada, cómo se tratan tus datos personales y la información que proporcionas a CRISTINA GARCÍA RAMOS, con el fin de proteger tu privacidad conforme lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos -en adelante, RGPD- y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales – en adelante, LOPD-GDD-.

1. ACEPTACIÓN Y CONSENTIMIENTO

Mediante la aceptación de esta Política de Privacidad, prestas tu consentimiento expreso, informado, libre e inequívoco para que los Datos que proporcionas, y sobre los que se aplican las medidas de seguridad, técnicas y organizativas previstas en la normativa vigente, sean tratados por CRISTINA GARCÍA RAMOS como responsable del tratamiento.

Asimismo, al facilitar tus datos a través de canales electrónicos, garantizas que eres mayor de 14 años y que los datos facilitados son verdaderos, exactos, completos y actualizados. A estos efectos, confirmas que respondes de la veracidad de los datos comunicados y que mantendrás convenientemente actualizada dicha información de modo que responda a tu situación real, haciéndote responsable de los datos falsos e inexactos que pudieras proporcionar, así como de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que pudieran derivarse.

2. PRINCIPIOS GENERALES APLICABLES EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

CRISTINA GARCÍA RAMOS tratará los datos personales de clientes y usuarios de acuerdo con los principios establecidos por el Reglamento Europeo de Protección de datos, que te explico a continuación:

    • Principio de “licitud, transparencia y lealtad”, que consiste en que los datos serán tratados de manera lícita, leal y transparente para el interesado.

    • Principio de “finalidad” que implica que los datos serán tratados con una o varias finalidades determinadas, explícitas y legítimas, que te indico en el punto 6 de esta Política.

    • Principio de “minimización de datos”, lo cual significa que únicamente trataré los datos que sean precisos para cada uno de los fines específicos del tratamiento, limitando en lo necesario el plazo de conservación y su accesibilidad.

    • Principio de “exactitud”, en virtud del cual me comprometo a disponer de medidas razonables para que los datos se encuentren actualizados, y que se supriman o modifiquen sin dilación cuando sean inexactos con respecto a los fines para los que se tratan.

    • Principio de “limitación del plazo de conservación” al tiempo que corresponda para cumplir las finalidades de cada tratamiento. Estos plazos te los indico en el punto 8 de la presente Política. Una vez que esas finalidades se han alcanzado, los datos serán borrados, bloqueados o, en su defecto, anonimizados (es decir, desprovistos de todo elemento que permita identificar a los interesados).

    • Principio de “seguridad”, que implica el establecimiento por mi parte de las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la integridad, la disponibilidad y la confidencialidad de los datos personales que trato.

  • Principio de “responsabilidad activa” o “responsabilidad demostrada” que me obliga, como responsable, a mantener la diligencia debida para proteger y garantizar los derechos y libertades de las personas físicas cuyos datos sean tratados.

3. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

  • Titular: Cristina García Ramos
  • NIF/CIF: 47044844T
  • Domicilio fiscal: Plaza de las Artes 4-3ºA, Fuenlabrada, Madrid.28942.
  • Correo electrónico de contacto: hola@cristinagara.com

4. ¿QUÉ DATOS PERSONALES PUEDEN RECOGERSE?

De acuerdo con el RGPD y los principios que te he explicado más arriba, únicamente podrán tratarse aquellos datos adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que se dispone de ellos, que a su vez deben ser: determinados, explícitos y legítimos (de estas finalidades te proporciono información más adelante).

CRISTINA GARCÍA RAMOS recaba y trata los datos personales que se detallan a continuación:

    • Datos identificativos: nombre y apellidos y DNI.

    • Datos de contacto: correo electrónico, dirección y teléfono.

    • Datos contractuales y de facturación: datos de operaciones contractuales, servicios adquiridos, datos de pago.

5. ¿CÓMO SE RECOGEN ESTOS DATOS PERSONALES? SISTEMAS DE CAPTURA

CRISTINA GARCÍA RAMOS recaba tu información personal a través de sus canales de contacto (principalmente, correo electrónico y WhatsApp), pero siempre serás informad@ en el momento de la recogida, mediante cláusulas informativas, sobre el responsable del tratamiento, la finalidad y la base legal del mismo, los destinatarios de los datos y el período de conservación de tu información, así como la forma en que puedes ejercer los derechos que te asisten en materia de protección de datos.

Además, CRISTINA GARCÍA RAMOS utiliza redes sociales para ofrecer contenido e interactuar contigo. La información recogida a través de los mensajes y comunicaciones que publicas puede contener información personal que se encuentra disponible online y accesible al público. Estas redes sociales cuentan con sus propias políticas de privacidad donde se explica cómo utilizan y comparten su información, por lo que te recomiendo que las consultes antes de hacer uso de estas, para confirmar que estás de acuerdo con la forma en que tu información es recogida, tratada y compartida.

6. ¿CON QUÉ FINALIDADES SE TRATAN TUS DATOS?

CRISTINA GARCÍA RAMOS pone a tu disposición diferentes formularios, utilizándose la información recogida en cada uno de ellos de la siguiente manera:

    • Prestación de servicios: Utilizamos tus datos para poder ofrecerte nuestros productos o servicios de acuerdo con tus necesidades.

    • Atención al cliente: Los datos se utilizan para gestionar consultas, quejas y solicitudes de información.

    • Envío de comunicaciones comerciales: Con tu consentimiento, te enviaremos información relevante sobre nuestros productos, servicios, ofertas y promociones, además de comunicaciones periódicas a través de nuestra newsletter.

    • Cumplimiento de obligaciones legales: Tratamos tus datos cuando es necesario para cumplir con obligaciones legales y regulatorias

    • Mejorar la experiencia del usuario y la calidad de nuestros servicios mediante el análisis de las preferencias y actividades de los usuarios. 

    • WhatsApp: Además, también puedes contactar conmigo a través de Whatsapp, de forma que trataré como datos personales tu nombre, teléfono y cualquier otra información que consideres compartirme. En este caso, la finalidad será únicamente atender a tu solicitud o consulta concreta; sin que dichos datos vayan a ser utilizados con otro fin. O bien enviarte información comercial puntual, relacionada con servicios que ya me hayas contratado anteriormente o, nuevos que puedan ser de tu interés, a lo que podrás oponerte en cualquier momento. Además, utilizo WhatsApp para proporcionar seguimiento a mis clientes, por lo que podré recoger y tratar los datos personales que el Cliente me facilite para la ejecución del servicio contratado.

7. ¿CON QUÉ BASE LEGAL SE TRATAN ESOS DATOS?

CRISTINA GARCÍA RAMOS trata tus datos personales con las siguientes bases legales:

    • La ejecución de un contrato con CRISTINA GARCÍA RAMOS, para la contratación y gestión de productos y/o servicios.

    • La aplicación de medidas precontractuales, para atender tu solicitud de información o enviar informaciones comerciales que se refieran a servicios similares a los que fueron objeto de contratación.

    • El interés legítimo del responsable del tratamiento para poder ofrecer la atención al cliente que este solicita.

8. ¿CUÁNTO TIEMPO SE CONSERVAN LOS DATOS?

CRISTINA GARCÍA RAMOS solo conservará tu información:

  • Mientras exista una relación contractual o el usuario no solicite su supresión.
  • Durante los plazos legales exigidos en materia fiscal y contable.
  • Los datos para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que el usuario revoque el consentimiento.

Los plazos legales más habituales son:

– 4 años: Ley sobre Infracciones y Sanciones en el Orden Social (obligaciones en materia de afiliación, altas, bajas, cotización, pago de salarios…); Arts. 66 y ss. Ley General Tributaria (libros de contabilidad…).

– 5 años: Art. 1964 del Código Civil (acciones personales sin plazo especial).

– 6 años: Art. 30 del Código de Comercio (libros de contabilidad, facturas…).

– 10 años: Art. 25 de la Ley de Prevención del Blanqueo de Capitales y Financiación del Terrorismo.

9. ¿CUÁLES SON TUS DERECHOS EN RELACIÓN CON EL USO DE TUS DATOS? ¿CÓMO PUEDES EJERCERLOS?

La Ley te otorga una serie de derechos como titular de los datos personales objeto de tratamiento por parte de CRISTINA GARCÍA RAMOS, que son los siguientes:

    • Derecho de acceso a tus datos personales.

    • Derecho a solicitar la rectificación de los datos inexactos.

    • Derecho a solicitar la supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

    • Derecho a solicitar la limitación del tratamiento de tus datos, en cuyo caso CRISTINA GARCÍA RAMOS solo los conservará para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

    • Derecho de oposición al tratamiento de tus datos.

    • Derecho a solicitar la portabilidad de tus datos personales a otro responsable cuando sea técnicamente posible.

    • Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas.

También tienes la opción de darte de baja de cualquiera de los servicios de suscripción facilitados por CRISTINA GARCÍA RAMOS.

Estos derechos se caracterizan por lo siguiente:

    • Su ejercicio es gratuito, salvo que se trate de solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas (p. ej., carácter repetitivo), en cuyo caso podría cobrar un canon proporcional a los costes administrativos soportados o negarme a actuar.

    • Puedes ejercer los derechos directamente o por medio de tu representante legal o voluntario.

    • Debo responder a tu solicitud en el plazo de un mes, aunque, si se tiene en cuenta la complejidad y número de solicitudes, se puede prorrogar el plazo en otros dos meses más.

    • Tengo la obligación de informarte sobre los medios para ejercitar estos derechos, los cuales deben ser accesibles y sin poder denegarte el ejercicio del derecho por el solo motivo de optar por otro medio. Si la solicitud se presenta por medios electrónicos, la información se facilitará por estos medios cuando sea posible, salvo que me solicites que sea de otro modo.

    • Si no doy curso a la solicitud, te informaré, a más tardar en un mes, de las razones de mi no actuación y la posibilidad de reclamar ante una Autoridad de Control.

A fin de facilitar su ejercicio, te facilito el enlace de la página web de la Agencia Española de Protección de datos donde podrás encontrar información adicional, así como los enlaces al formulario de solicitud de cada uno de los derechos: https://www.aepd.es/es/derechos-y-deberes/conoce-tus-derechos

Asimismo, el consentimiento prestado, tanto para el tratamiento como para la cesión de los datos de los interesados, es revocable en cualquier momento, comunicándolo a CRISTINA GARCÍA RAMOS en los términos establecidos en el presente apartado. Esta revocación en ningún caso tendrá carácter retroactivo.

Para ejercer tus derechos, CRISTINA GARCÍA RAMOS pone a tu disposición los siguientes medios:

1. Enviando formulario escaneado y firmado a la dirección de correo electrónico hola@cristinagara.com, indicando en el asunto Ejercicio de Derechos LOPD.

Deberás acreditar tu identidad acompañando una copia de tu DNI o documento equivalente, para poder verificar que solo doy respuesta al interesado. Si presentas tu solicitud a través de representante legal, también deberás aportar documento acreditativo de la representación.

Asimismo, y especialmente si consideras que no has obtenido satisfacción plena en el ejercicio de sus derechos, te informo que podrás presentar una reclamación ante la autoridad nacional de control, dirigiéndose a estos efectos a la Agencia Española de Protección de Datos, (www.aepd.es).

10. ¿A QUÉ DESTINATARIOS SE COMUNICARÁN TUS DATOS?

    • Los datos no se cederán a terceros salvo obligación legal. No obstante, para la correcta prestación de los servicios, el titular utiliza los siguientes proveedores bajo sus correspondientes políticas de privacidad:

      Todos estos proveedores actúan como encargados del tratamiento, con acceso únicamente a los datos necesarios para sus funciones.

11. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Esta parte tiene contratados servicios a proveedores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (“Terceros Países”). Mediante la presente política quiero mencionar que procedo a realizar (en dichos supuestos) las transferencias internacionales pertinentes para poder llevar a cabo el servicio/funcionalidad que has solicitado, salvaguardando en todo momento la seguridad de tus datos y asegurándonos que cumplen los requisitos en materia de protección de datos contenidos en el RGPD.

Estos proveedores han firmado los correspondientes contratos de confidencialidad y tratamiento de datos exigidos por la normativa para proveedores ubicados en Terceros Países, aplicando las garantías y salvaguardias necesarias para preservar su privacidad. Dichas garantías y salvaguardas consisten en decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo (SSC) aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos legales permitidos por el RGPD.

12. ¿CÓMO PROTEJO TU INFORMACIÓN?

CRISTINA GARCÍA RAMOS se compromete a proteger tu información personal; para lo cual utiliza medidas, controles y procedimientos de carácter físico, organizativo y tecnológico, razonablemente fiables y efectivos, orientados a preservar la integridad y la seguridad de tus datos y garantizar tu privacidad.

En el caso de los contratos que suscribo con proveedores, se incluyen cláusulas en las que se les exige mantener el deber de secreto respecto a los datos de carácter personal a los que hayan tenido acceso en virtud del encargo realizado, así como implantar las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias para garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento de los datos personales.

Sin embargo, la seguridad absoluta no se puede garantizar y no existe ningún sistema de seguridad que sea impenetrable por lo que, en el caso de cualquier información objeto de tratamiento y bajo mi control se viese comprometida como consecuencia de una brecha de seguridad, tomaré las medidas adecuadas para investigar el incidente, notificarlo a la Autoridad de Control y, en su caso, a aquellos usuarios que se hubieran podido ver afectados para que tomen las medidas adecuadas.

13. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

CRISTINA GARCÍA RAMOS se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria.

Esta Política de Privacidad ha sido actualizada por última vez el 20/08/2025.